Ey客服系统4.5

• 针对老版本做了优化升级的调整，踢除了一些鸡肋功能，保留和强化了必要功能，新增了个性功能。特别是对客服中心模块进行了功能和代码层面的重构，新增了客户管理模块，在功能上实现了针对访客和会员用户的深度跟踪，对客户资料做了更精细化的功能支撑。让潜在客户转化效率大大提高。
  

• 在客户中心功能层面更具人性化操作，使客服人员的管理成本大大降低，对客户的转化和管理更为精准和有效。
  

• 在用户端层面保留了原版本菜单栏可灵活自定义的特性。
  

• 新增了在线对话栏的位置自定义设置。可灵活设置9个位置中的什么问题一个，并且新增了对话窗体位置的记忆功能，可以有效规避在不同样式和模版下，可能存在部分版块被遮盖的尴尬。
  

• 新增了聊天信息是否被成功查看的功能，客服人员可确认发出的信息是否已被接收者查看到，以便进行下一步
  的操作策略。聊天窗体内记录了在线、离线的聊天信息，不错过一丝跟客户交互的机会。更直观的日期时间显示，即使是访问身份，亦可持续的跟踪用户网页的访问轨迹，如果它的IP地址不被强行变更的话。
  

当前版本使用费包含30迸发用户数，周期为1年的使用量，过期或者需要扩容迸发数，按0.01元/每用户/天计算；。

网页版的客服聊天系统，客服人员可以查看所有登录网站的用户并对其主动发起沟通,亦可查看该用户当前浏览的页面；深度挖掘用户浏览习惯的交互工具。
通讯机制采用WebSocket技术实现。
当前版本使用费包含30迸发用户数，周期为1个月的使用量，过期或者需要扩容迸发数，按0.01元/每用户/天计算；。
PHP运行环境建议>=5.3， < php8.0。
当前版本主要功能如图所示，不定时新增功能...

优化客服中心界面
修复若干bug

修复个别bug

升级至4.5

客服帐号可以通过大喇叭功能对网站上所有在线用户发送即时消息；

当用户点击客服图标时，如果客服处于离线状态，则会自动发送已设置的消息给用户；
修复若干BUG

升级至v4.2

• 新增组件扩展功能
• 优化部分界面
• 修改若干BUG
  

修复已知BUG

新增文件上传的类型设置

升级至4.0.2
优化在线用户数；
修改若干BUG；

4.0.1
允许管理员客服进行删除，可独立配置网页版和手机版启用设置.

升级至4.0
客服中心模块进行了功能和代码层面的重构，新增了客户管理模块，在功能上实现了针对访客和会员用户的深度跟踪，对客户资料做了更精细化的功能支撑。让潜在客户转化效率大大提高。

修复手机版客服ICON样式被遮盖的问题

优化Web版、手机版离线消息处理

客服中心新增消息提示音

v3.2
对低版本Discuz GBK版本下出现异常的修复处理。

v3.1
修复已知BUG

V3.0
新增客服服务中心，方便客服人员与用户接洽和统筹管理。

V3.0
新增客服服务中心，方便客服人员对用户进行接洽和管理。

2021.3.23
解决客服插件的全局样式跟原网站样式引起的冲突问题。

2021.3.12
修复已发现BUG

2021.3.11
新增离线客服消息设置；
优化客服菜单显示效果；
优化WEB端和手机端脚本程序。

2021.03.10
新增客服离线消息设置；
优化客服标签显示效果；
同步优化手机端效果；

2021.3.6

• 新增管理中心功能；
  新增即时通告功能；
  优化WEB端效果；
  优化手机端效果；
  

2021.3.4
新增支持discuz手机版的在线客服支持；

2021.3.1
新增客服邮件及邮件发送功能；
优化菜单效果；

2021.02.25
优化处理JS脚本程序；

2021.02.23
修复部分样式异常问题

2021.02.22
升级至2.0版本，增加以下功能：
1. 新增客服扩展模式；
2. 新增客服位置设置；
3. 新增客服图标颜色设置；
4. 新增客服图标大小设置；

2021-02-02
新增图片发送和文件发送功能；

2021-01-30
修复若干BUG。