用QQ帐号登录应用中心QQ登录
Discuz! 应用中心

售后服务协议

为了给正版优质用户提供更好的售后服务,请您在遵守 授权协议 的前提下,认真阅读以下内容


以下内容出现的特殊词语说明
*应用:
    即Discuz应用中心(https://addon.dismall.com/) 所销售的数字商品统称,包括但不限于模板、插件、扩展等。
*盗版用户:
    无法提供正版授权凭证的用户;
    购买应用的网站内容性质为散播、贩卖应用的网站。
*授权凭证:
    前往 授权记录 获取
*:
    人民币单位

1.对于盗版用户,开发者不提供任何售后,并且开发者有权拉黑用户并上报官方。

2.由于用户自身原因导致授权丢失(比如重装论坛),您需要自行承担责任,平台开发者并没有补授权的权限。

3.申请售后之前,避免浪费彼此时间,事先请提供应用的授权凭证和网站地址,直接开门见山说明来意,不需要发送 "你好"、"在吗" 之类的消息。

4.为避免部分用户频繁申请免费安装调试服务,即日起,所有应用的安装调试服务将收取费用 50元/次,用户购买ACGI的应用总额度超过99元(包括99元)的,免费提供安装调试服务一次,之后正常收费,望周知。

5.任何代码修改服务,包括页面素材定制,均属于收费服务范围,按工时收取服务费用,60元/小时,不满一小时的按一小时计算,代码修改一般为基于已有页面和功能小范围修改,全页面修改或者二次开发新功能请细读 (6)。

6.定制服务,请自行做好需求文档并与开发者联系,确保开发者有时间接单定制,开发者承接定制服务后,会在评估定制价格后收取全额50%的定金,定制服务完成,并且在客户结交尾款后,开发者将所有的定制服务内容(通常为文件打包)交付给客户。定制服务一旦完成交付,开发者不再保留相关定制内容数据,客户需自行保存好所有定制内容数据,由于客户自身原因导致定制内容数据丢失的,比如重装服务器环境、重装论坛、自行删除定制内容数据,一律与开发者无关,客户自行承担责任,重复索要定制内容数据的一律按新定制服务处理。
关于需求文档,以下情况开发者有权拒绝:
    1.需求文档做的一塌糊涂;
    2.需求文档中出现 "跟xx网站一样" 之类的,由于无法判定目标网站的代码思路和实现效果有无意外BUG,为避免因此与客户产生纠纷,开发者有权拒绝;
    3.当开发者接受定制服务,并且已经开始着手开发、制作时,用户任意修改、添加定制服务内容,开发者有权终止合作,且不退还定金,但已经开发、制作的定制内容(不高于全部进度的50%即0%~50%的范围内),开发者可以选择性的交给客户。

7.在需要进行网站调试和排错时,可能需要用户提供网站管理员帐号、FTP帐号、服务器管理地址及帐号,为了安全起见,请提供临时性的帐号密码,开发者保证只进行调试和排错等必要的操作,如有改动文件的需要会事先征求用户同意。

8.用户在不方便提供 (7) 所需要的前提条件时,可以申请远程协助,但远程协助出现以下情况时,开发者有权收取服务费用或暂停售后:
    1.网络延迟过高时,开发者有权收费或暂停售后;
    2.网络波动,导致远程协助频繁中断,开发者有权暂停售后;
    3.用户随意操作,干扰、影响开发者远程操作,开发者有权收费或暂停售后;
    4.用户电脑或服务器配置过低造成卡顿,以至于影响到远程协助,开发者有权收费或暂停售后。

9.由于白天工作原因,用户反馈的信息,客服会在看到时做记录并回复,但以下情况除外:
    1.与开发者应用无关的问题;
    2.事先不提供应用的授权凭证和网站地址的;
    3.询问开发者怎样修改应用的,您问开发者怎么改和让开发者改都属于定制服务,并不属于免费售后。

10.用户不得用 "对你来说很简单" 等之类的言语绑架开发者为您提供免费售后,这是不道德的。

11.对于态度恶劣、言语辱骂开发者的用户,开发者有权拒绝售后。


您一旦购买了本应用即表示您已认同上述协议内容,如有违反,您需自行承担后果。

Discuz交流社区 | Discuz程序下载 | Discuz使用教程 | 我是Discuz开发者

Copyright ©2021Dismall.comAll Rights Reserved. 皖ICP备16010102号-4 增值电信业务经营许可证:皖B2-20200047

违法网站请勿向我司工作人员及应用开发者发起任何形式的服务请求,严禁使用Discuz!应用中心提供的应用从事任何非法活动

返回顶部