为了给正版优质用户提供更好的售后服务,请您在遵守
授权协议 的前提下,认真阅读以下内容
以下内容出现的特殊词语说明
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应用:
即Discuz应用中心(https://addon.dismall.com/) 所销售的数字商品统称,包括但不限于模板、插件、扩展等。
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盗版用户:
无法提供正版授权凭证的用户;
购买应用的网站内容性质为散播、贩卖应用的网站。
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授权凭证:
前往
授权记录 获取
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元:
人民币单位
1.对于盗版用户,开发者不提供任何售后,并且开发者有权拉黑用户并上报官方。
2.由于用户自身原因导致授权丢失(比如重装论坛),您需要自行承担责任,平台开发者并没有补授权的权限。
3.申请售后之前,避免浪费彼此时间,事先请提供应用的授权凭证和网站地址,直接开门见山说明来意,不需要发送 "你好"、"在吗" 之类的消息。
4.为避免部分用户频繁申请免费安装调试服务,即日起,所有应用的安装调试服务将收取费用 50元/次,用户购买ACGI的应用总额度超过99元(包括99元)的,免费提供安装调试服务一次,之后正常收费,望周知。
5.任何代码修改服务,包括页面素材定制,均属于收费服务范围,按工时收取服务费用,60元/小时,不满一小时的按一小时计算,代码修改一般为基于已有页面和功能小范围修改,全页面修改或者二次开发新功能请细读 (6)。
6.定制服务,请自行做好需求文档并与开发者联系,确保开发者有时间接单定制,开发者承接定制服务后,会在评估定制价格后收取全额50%的定金,定制服务完成,并且在客户结交尾款后,开发者将所有的定制服务内容(通常为文件打包)交付给客户。定制服务一旦完成交付,开发者不再保留相关定制内容数据,客户需自行保存好所有定制内容数据,由于客户自身原因导致定制内容数据丢失的,比如重装服务器环境、重装论坛、自行删除定制内容数据,一律与开发者无关,客户自行承担责任,重复索要定制内容数据的一律按新定制服务处理。
关于需求文档,以下情况开发者有权拒绝:
1.需求文档做的一塌糊涂;
2.需求文档中出现 "跟xx网站一样" 之类的,由于无法判定目标网站的代码思路和实现效果有无意外BUG,为避免因此与客户产生纠纷,开发者有权拒绝;
3.当开发者接受定制服务,并且已经开始着手开发、制作时,用户任意修改、添加定制服务内容,开发者有权终止合作,且不退还定金,但已经开发、制作的定制内容(不高于全部进度的50%即0%~50%的范围内),开发者可以选择性的交给客户。
7.在需要进行网站调试和排错时,可能需要用户提供网站管理员帐号、FTP帐号、服务器管理地址及帐号,为了安全起见,请提供临时性的帐号密码,开发者保证只进行调试和排错等必要的操作,如有改动文件的需要会事先征求用户同意。
8.用户在不方便提供 (7) 所需要的前提条件时,可以申请远程协助,但远程协助出现以下情况时,开发者有权收取服务费用或暂停售后:
1.网络延迟过高时,开发者有权收费或暂停售后;
2.网络波动,导致远程协助频繁中断,开发者有权暂停售后;
3.用户随意操作,干扰、影响开发者远程操作,开发者有权收费或暂停售后;
4.用户电脑或服务器配置过低造成卡顿,以至于影响到远程协助,开发者有权收费或暂停售后。
9.由于白天工作原因,用户反馈的信息,客服会在看到时做记录并回复,但以下情况除外:
1.与开发者应用无关的问题;
2.事先不提供应用的授权凭证和网站地址的;
3.询问开发者怎样修改应用的,您问开发者怎么改和让开发者改都属于定制服务,并不属于免费售后。
10.用户不得用 "对你来说很简单" 等之类的言语绑架开发者为您提供免费售后,这是不道德的。
11.对于态度恶劣、言语辱骂开发者的用户,开发者有权拒绝售后。
您一旦购买了本应用即表示您已认同上述协议内容,如有违反,您需自行承担后果。