• 插件默认服务期为1年（插件另有其他协议除外），服务期内享受插件免费升级+售后服务（到期后，目前所有插件暂定免费升级，未来如调整另行通知；小程序APP类需要人工打包产品，服务期到期后如需要升级每年续费新购价格不超过30%，具体价格以产品说明为准。）
• 正常状况客服在线时间为工作日早10点到18点。非工作日不定时在线处理紧急问题。
• 客服QQ:877180899，商业用户QQ群：584399227
• 微信 tianlanyan，个人手机号码限包月维护用户使用。
• 官方网站：http://www.zhanmishu.com/,技术交流及售后服务社区：http://www.playzhan.com/
• 商业插件都有一个“服务期限”，即人工服务期限，默认为1年。此期限表示插件售后服务期限限制，超过这个时间义务性质的售后服务终止，当然我们仍然会提供一定量的服务帮助用户使用我们的产品。
• 凡从事盗版、非法等行业用户，请勿购买我司产品，已经购买没有服务且不退款。
  

商业插件服务内容

• 购买以上商业插件，支持一次免费安装部署调试
• 提供相关插件的使用说明
• 负责培训一名员工使用插件
• 提醒：如因自身原因（包括不限于服务器故障、数据丢失等）造成需要重新部署调试插件的，会酌情授权部分人工付费，员工离职等原因造成需要重新培训的，需要酌情授权部分服务费，服务费不超过购买费用的30%。
  

高端客户付费服务

• 运维服务：提供服务器相关所有技术类问题服务，价格4800元/年 （7*24小时故障处理，5*8日常维护，仅处理服务器类问题）
• 站秘书服务：一条龙处理网站所有技术类问题（功能或者页面开发等需要另外付费），提供技术类咨询服务和解决方案。提供：服务器运维、监控、数据备份、安全防护加固、网站修改、调试、安装、迁移、升级、插件安装部署、技术类方案选择等所有问题。 费用 10800元/年，可首个季度3000元/季度试用。（7*24小时故障处理，5*8日常维护，包含处理网站日常非功能和页面开发技术类问题、服务器问题）
  

• 免费用户原则上不支持人工售后服务，建议到社区查找资料或寻求帮助。技术交流及售后服务社区：http://www. zhanmishu.com/
• 免费用户可付费获取技术支持。
  

站秘书插件版本号是插件更新的重要组成部分，插件版本号直接反应插件更新代码量、插件当前版本稳定程度。
例如 注册短信验证 全功能多接口版v5.2.3
其中 注册短信验证表示插件  全功能多接口版表示版本  v5.2.3则表示版本号了
以v5.2.3来说

• 5 表示大版本号，每次大版本号更新，都表示更新量很大，一般而言整体架构、主要功能页面都可能发生变化，大版本更新会造成一些不兼容和不稳定情况，每次更新前谨慎看更新说明
• 2 表示中版本更新，一般也是比较大的更新，当然一般不会造成兼容性问题，但是也有可能出现一些bug
• 3表示小版本号，一般更新量不大，但是3是奇数，一般奇数没有偶数文档，如果是5.2.3表示不稳定的更新（虽然我们做了大量测试，但是仍然可能有一些不稳定因素）。5.2.4表示稳定版本的插件更新。